قانون 1
کلیه کالاهای فروخته شده توسط سایت الماس هوم دارای 48 ساعت گارانتی تعویض در صورت خرابی می باشند این گارانتی شامل شکستگی و یا کسری در اقلام کالای تحویلی نمی باشد به همین جهت هنگام تحویل کالا، مشتری موظف است تا از این مهم اطمینان کسب نموده و سپس کالا را تحویل بگیرد.
قانون 2
گارانتی محصول فروخته شده در صورتی که در اطلاعات محصول ذکر شده باشد به عهده شرکت گارانتی کننده آن محصول است و الماس هوم وظیفه ای برای ارائه خدمات پس از فروش ندارد. تنها در شرایطی الماس هوم برای محصولات فروخته شده خدمات پس از فروش به مشتریان خود ارائه میکند که در اطلاعات محصول ذکر شده باشد خدمات پس از فروش به عهده الماس هوم می باشد.
قانون 3
الماس هوم موظف است در صورتی که کالای فروخته شده برخلاف کالای معرفی شده در سایت الماس هوم باشد کالا را از مشتری پس گرفته و وجه آن را کامل به مشتری عودت دهد. شایان ذکر است در غیر اینصورت تحت هیچ شرایطی کالا عودت نخواهد شد.
قانون 4
بعد از تکمیل فرآیند خرید، کارشناسان فروش الماس هوم ظرف 24 ساعت جهت ارسال کالا با شما تماس خواهند گرفت در صورتی که سفارش شما قطعی شود و کارشناس مربوطه زمان ارسال را به شما اعلام نماید دیگر امکان کنسل کردن سفارش میسر نخواهد بود و مشتری موظف است کالای خود را دریافت نماید. لذا هنگام تماس کارشناس فروش الماس هوم در صورت کنسلی حتما اعلام فرمایید.
